Membership-Support
Hier bist du richtig, wenn du Support für unsere Membership-Plattform https://friends.mayandberry.com brauchst. Die Membership-Plattform nutzen wir, um die Inhalte unserer Membership mit dir zu teilen und um dir unsere Onlinekurse zur Verfügung zu stellen.
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Keine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten
Hast du schon im Spam-Ordner nachgesehen? Manchmal kann der Versand der Mail bis zu eine Stunde dauern. Hier findest du genauere Schritte zur Lösung.
Keine Bestellbestätigung von Digistore24 erhalten
Die E-Mail von Digistore24 kommt normalerweise innerhalb von wenigen Minuten und landet zu 99 % im Posteingang. Sollte diese nicht bei dir ankommen, kann es sein, dass deine Bestellung nicht funktioniert hat. Bitte teile uns weiter unten Datum und Uhrzeit deiner Bestellung mit und das Produkt, das du kaufen wolltest. Bitte gib auf jeden Fall auch die E-Mail-Adresse an, mit der du die Bestellung getätigt hast:
„Passwort vergessen”-Funktion: „Fehler: Es gibt kein Konto mit diesem Benutzernamen oder dieser E-Mail-Adresse.”
Entweder du hast eine alte E-Mail-Adresse verwendet oder du hast noch kein Konto auf unserer Plattform. Vielleicht hast du dich auch vertippt? Du kannst dich nur einloggen, wenn du mind. ein Produkt über Digistore24 gekauft hast (Membership-Abo oder Onlinekurs).
NYC Box oder Advent Box gekauft: Wie komme ich kostenlos an den enthaltenen Onlinekurs?
Hier findest du eine genaue Anleitung.
Login-Problem: „Unbekannte E-Mail-Adresse. Überprüfe sie noch einmal oder versuche es mit deinem Benutzernamen.”
Entweder du hast eine alte E-Mail-Adresse verwendet oder du hast noch kein Konto auf unserer Plattform. Vielleicht hast du dich auch vertippt? Du kannst dich nur einloggen, wenn du mind. ein Produkt über Digistore24 gekauft hast (Membership-Abo oder Onlinekurs).
„Passwort vergessen”-Funktion: Es kommt keine E-Mail mit Zurücksetzungslink
Hast du schon im Spam-Ordner nachgesehen? Manchmal kann der Versand der Mail bis zu eine Stunde dauern. Hier findest du genauere Schritte zur Lösung.
Ich habe auf der alten Membership-Plattform (Sessions) Procreate Mini-Workshops erworben und möchte weiterhin Zugriff haben.
Ich habe auf der alten Membership-Plattform (Sessions) einzelne Livestreams erworben und möchte weiterhin Zugriff haben.
Seit der Umstellung der Membership-Plattform ist es leider nicht mehr möglich, einzelne Livestreams zu erwerben, da sich der Aufwand für uns nicht lohnen würde. Außerdem bekommst du für nur 19,99 € monatlich Zugriff auf mehr als 100 Livestreams, was sich auch für dich mehr lohnt, als nur einen einzelnen Livestream zu erwerben. Hier erfährst du mehr zu unserer Membership.
Ich möchte gerne einen einzelnen Livestream kaufen, was auf der vorherigen Plattform (Session) möglich war. Wie geht das?
Seit der Umstellung der Membership-Plattform ist es leider nicht mehr möglich, einzelne Livestreams zu erwerben, da sich der Aufwand für uns nicht lohnen würde. Außerdem bekommst du für nur 19,99 € monatlich Zugriff auf mehr als 100 Livestreams, was sich auch für dich mehr lohnt, als nur einen einzelnen Livestream zu erwerben. Hier erfährst du mehr zu unserer Membership.
Wie kann ich meinen Membership-Gutschein einlösen?
Hier findest du eine genaue Anleitung.